Marketing is een proces dat kan worden gebruikt om producten of diensten te promoten en te verkopen. Het kan ook worden gebruikt om de bekendheid van een bedrijf of organisatie te vergroten en om relaties met klanten of opdrachtgevers op te bouwen. Marketing kan via verschillende kanalen, waaronder advertenties, public relations, evenementen en sociale media.
Communicatie is een proces dat wordt gebruikt om jouw boodschap over te brengen naar klanten. Als je de klanten hebt bereikt moet je de klanten overhalen. Communicatie is zeer belangrijk tussen bedrijf en klanten. Het geeft een imago weer en zo kun je de nodige service leveren. Een slechte communicatie zorgt voor slechte publiciteit van het bedrijf.
